La croisière de douze jours s’annonce idyllique et les vacances de rêve.
Gilda et son fils sont émerveillés par la visite du paquebot sur lequel ils viennent d’embarquer. Ils partagent leur modeste cabine avec deux autres personnes, à l'entrepont du bateau. Le départ est à peine perturbé par un incident étrange : la porte des toilettes, près de leur cabine, est bloquée de l’intérieur. Lorsque le personnel navigant parvient à l’ouvrir, s’en échappe un oiseau affolé.
Mais quand le paquebot s’arrête en pleine nuit, que les portes étanches ne ferment et que le personnel se refuse à toutes explications, l’inquiétude laisse progressivement place à la panique… Que se passe-t-il exactement ?